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一、客户需求分析

与客户进行沟通,是调查需求分析展开的基础。需要做到的是让客户畅所欲言,列出所有的需求,透过现有需求的分析是否还有潜在的需求,然后将用户的需求表现出来,不要遗漏。尽可能的把客户的需求挖掘出来,并且根据客户需求产生栏目规划,做好建站的前期工作。

二、分析定位

客户需要通过互联网达到一个什么样的目的,是提高销售额、还是提高品牌、还是拓展国内外市场、还是提供支持服务、还是寻求合资,合作伙伴等等,只有清晰客户的目的才能抓住客户的需求,方案才有说服力。根据客户的需求和建网目的可以分析出网站的定位。定位分析要精确概括。

三、目标群体

了解客户群体的心理特征,便于策划出客户需要的、喜欢的一些东西,而产生不同的服务。

四、了解客户的运作资源和网站面向的区域

了解客户的运作资源是为了形成网站的运作模式,运作资源包括:人力资源、政府资源等。资源直接限制了网站发展空间,在做策划前应尽量详细的了解客户的资源情况,利于策划方案真正适合客户。面向的区域可以规范出网站的推广方式、网站的框架、内容和表现形式。

五、要明确网站建设的目标

目标分为长期和短期。长期是网站运营一个长远的未来发展的愿景和远景。它整个团队为之努力的方向,它至少可以指导网站这一两年的发展规划。短期的,才是更为实际的解决眼前的问题。只有更好的完成短期的目标,才给鼓舞士气振奋人心,才能给客户更为坚定的信任感。

六、确定一个理想的网站域名

域名是网站的标识,是企业在互联网上的品牌。品牌需要长期的塑造与维护。在域名注册时一定要注册符合网站定位以及网站长期发展的域名。所注册域名要好记忆,上口,好传播,别起太长的域名,最好别超过5个字母或数字。一般以企业的名称或产品名称的汉语的全拼、数字或纯英文翻译注册为好。用户根据需要可以注册多种关于本网站品牌的域名,提前防止竞争对手的恶意竞争。

七、网站结构

网站栏目结构与导航奠定了网站的基本框架,决定了用户是否可以通过网站方便地获取信息,也决定了搜索引擎是否可以顺利地为网站的每个网页建立索引,因此网站栏目结构被认为是网站优化的基本要素之一,网站栏目结构对网站推广运营将发挥至关重要的作用。网站结构要求结构简单、层次清晰、导航明晰、方便浏览。要与客户一起讨论布局、设计风格、以及各页面间的勾接关系等。

八、做好网站推广策划工作

网站推广策划指在网站建成后,通过合适的有效的推广方式达到网站的宣传效果。网站的推广策划很容易实现效果监控。用户需要的不只是点击与浏览量的增加,最重要的是企业的宣传与业务能够同时并肩提升。一般来说首先要制定持续的推广计划,要选择合适的推广服务商,要做好准确的推广方案,要做好推广预算费用,要有推广效果监测。网站的推广是通过线上与线下同时进行的,网站推广的方式也有多种,有免费推广与收费推广等。

九、运营策略

针对不同的客户,根据自身的资源与行业属性在网站运营前给予运营策划和规划。制订网站短期与长期运营目标,分析存在的风险,确定可行的运营步骤与周期,有的网站可能还需要考虑网站的盈利模式与运营成本等。